Of het nu gaat om een groot ecosysteem, een samenwerking tussen verschillende teams, of samenwerken met je collega of partner, vertrouwen is altijd de basis van een goede samenwerking of relatie. In deze blog neem ik je mee naar de 5 elementen die essentieel zijn voor een goede vertrouwensrelatie. Een mooi lijstje om bij jezelf te checken als je twijfelt of er wel voldoende vertrouwen is, maar ook als checklist om aan te werken voor (nog meer) vertrouwen.

Vertrouwen is ook een kwestie van hormonen

Is jouw vertrouwen wel eens geschaad? Dat heeft vast wel wat in jou teweeggebracht. Het laat ons namelijk niet koud. Vertrouwen is een veel besproken thema, juist omdat het zo pijnlijk kan zijn als vertrouwen wordt geschaad. Vertrouwen is voor velen een onderbuikgevoel, een emotie die je waar kunt nemen in het contact met de ander. En net als bij andere emoties spelen hormonen hierin een grote rol. Als je vertrouwen ervaart, zorgt het hormoon oxytocine ervoor dat je daar een bijbehorend gevoel bij krijgt. Je voelt je verbonden met de ander en letterlijk zakken daarmee ook je actiehormonen. Je komt in een relaxte stemming, een energiezuinige stand. Ook je spierspanning neemt af, je hartslag en ademhaling zakken naar een lagere frequentie, omdat het veilig voelt.

Hoe werkt vertrouwen in ons brein

Herken je dat? Iemand gedraagt zich op een bepaalde manier waardoor je aanvoelt dat deze persoon niet te vertrouwen is. Jouw onderbewuste scant namelijk altijd alles om je heen, waardoor jij kan waarnemen hoe de vork in de steel zit. Dit hoeft niet altijd correct te zijn, want je brein kan je ook in de maling nemen, door eerdere ervaringen en je waarschuwen terwijl dat eigenlijk niet nodig is. Als je gebeten bent door een hond, kan het zomaar zijn dat je daarna alle honden uit de weg gaat, terwijl echt niet alle honden je zullen bijten. Een overdreven beschermingsreactie zou je dat kunnen noemen.

Zo check je bewust vertrouwen

Als het onderbewuste brein je dus in de maling kan nemen, hoe weet je dan of er voldoende vertrouwen is? Door de onderstaande punten na te lopen, zowel voor de ander als voor jezelf, weet je welke informatie je nodig hebt, of aan welke punten jullie kunnen werken voor een goede vertrouwensband.

Checklist voor vertrouwen:

1. Je hebt voldoende vertrouwen in jezelf, je durft het risico wel te nemen, ook al ben je afhankelijk van de ander.
2. Beide partijen voldoen aan elkaars verwachtingen.
3. Beide partijen houden rekening met elkaars belangen en behoeften.
4. Beide partijen beschikken over de capaciteiten die nodig zijn om de afspraken na te komen.
5. De intentie om de afspraken na te komen is aan beide kanten groot.

Werken aan vertrouwen

Uit onderzoek blijkt dat vertrouwen, ook wel psychologische veiligheid genoemd, bepalend is voor een goede samenwerking en succesvolle teams. Ook blijkt uit deze onderzoeken dat je aan vertrouwen kunt werken, je kunt het samen opbouwen. En dat is goed nieuws, onze plasticiteit is groot. Je maakt tijdens het opbouwen van een vertrouwensband steeds nieuwe breinverbindingen aan en hoe meer van deze verbindingen je hebt, des te groter wordt de hoeveelheid oxytocine die je aanmaakt. Vertrouwen vraagt ook om onderhoud, want het wil graag regelmatig bevestigd worden. Het mooie van vertrouwen is dat het je energie gaat opleveren, doordat je actiehormonen dalen. Hoe meer vertrouwen, des te energiezuiniger je samen kan presteren. Een mooie bijkomstigheid om te werken aan vertrouwen.